Informativa privacy Bici Sicura

Ultimo aggiornamento: 25/05/2026

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE)

2016/679 (“GDPR”).

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

MP Outdoor Furniture S.r.l.

Sede legale: Via della Vigna 96, 39100 Bolzano (BZ), Italia

P. IVA / C.F.: 03225780216

PEC: mp-outdoor@pec.it

E-mail privacy: supporto@bici-sicura.it

Di seguito anche “MP”, “Bici Sicura” o “Titolare”.

2. Ambito dell’informativa

La presente informativa descrive come MP tratta i dati personali degli utenti nell’ambito dell’utilizzo

dell’app, del portale e dei servizi Bici Sicura.

Bici Sicura consente agli utenti registrati di utilizzare servizi digitali collegati a velostazioni, box,

depositi, armadietti, posti bici e altri spazi destinati al parcheggio di biciclette, e-bike e accessori

consentiti. A seconda della struttura e del servizio attivato, l’app può consentire funzioni quali

registrazione, prenotazione, gestione degli accessi, apertura di varchi o dispositivi, assistenza,

comunicazioni di servizio e pagamento.

Le singole strutture possono essere di proprietà o nella disponibilità di Comuni, enti, aziende o altri

soggetti partner. Salvo diversa indicazione, MP gestisce la piattaforma digitale e il rapporto con gli

utenti registrati.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali degli utenti possono essere trattati per le seguenti finalità.

a) Registrazione e gestione dell’account

Per consentire la registrazione all’app, la creazione e gestione dell’account, l’identificazione

dell’utente, l’accesso alle funzioni disponibili e la gestione del rapporto con l’utente.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente, art. 6, par.

1, lett. b) GDPR.

b) Utilizzo dei servizi Bici Sicura

Per consentire, in base al servizio disponibile, la ricerca, prenotazione, assegnazione, accesso,

apertura, utilizzo e gestione di strutture, box, posti bici, armadietti o altri spazi abilitati.

Base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

c) Sicurezza, controllo del corretto utilizzo e tutela dei diritti

Per garantire il funzionamento e la sicurezza del servizio, prevenire o gestire usi impropri,

manomissioni, accessi non autorizzati, anomalie, contestazioni, danni o violazioni delle condizioni

d’uso, nonché per tutelare i diritti di MP, degli utenti o di terzi.

Base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, e legittimo interesse del

Titolare, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.d) Pagamenti e adempimenti amministrativi

Quando il servizio prevede tariffe, abbonamenti, pagamenti occasionali o altri corrispettivi, per

gestire pagamenti, conferme, ricevute, fatture, documentazione fiscale o altri adempimenti

amministrativi e contabili.

Base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, e adempimento di obblighi di

legge, art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

e) Assistenza e comunicazioni di servizio

Per rispondere a richieste di supporto, segnalazioni, reclami o comunicazioni dell’utente, nonché

per inviare comunicazioni relative al funzionamento del servizio, alle prenotazioni, agli accessi, ai

pagamenti, alla sicurezza, alla manutenzione o ad aggiornamenti rilevanti.

Base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, e legittimo interesse del

Titolare, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

f) Statistiche e miglioramento del servizio

Per analizzare il funzionamento dell’app e l’utilizzo delle strutture, migliorare il servizio, pianificare

interventi e predisporre statistiche o report. Tali attività sono svolte, ove possibile, con dati anonimi

o aggregati.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare al miglioramento e alla gestione del servizio, art. 6,

par. 1, lett. f) GDPR.

g) Comunicazioni promozionali

Eventuali comunicazioni promozionali, newsletter o iniziative commerciali non strettamente

necessarie all’erogazione del servizio saranno effettuate solo in presenza di una base giuridica

adeguata, ad esempio il consenso dell’utente, ove richiesto.

Base giuridica: consenso dell’utente, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, oppure altra base giuridica

applicabile nei limiti consentiti dalla normativa.

4. Categorie di dati trattati

In relazione alle finalità sopra indicate, MP può trattare, ove necessario e in base alle funzioni

effettivamente utilizzate, le seguenti categorie di dati personali:

· dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e,

ove necessario, dati di fatturazione;

· dati relativi all’account e all’utilizzo dell’app, quali credenziali, identificativo utente, stato

dell’account, impostazioni del profilo e informazioni relative all’accesso all’app;

· dati relativi alla prenotazione o all’utilizzo del servizio, quali struttura selezionata, posto,

box, armadietto, varco o dispositivo utilizzato, data e ora di prenotazione, inizio e fine

dell’utilizzo, stato della prenotazione o dell’accesso;

· dati relativi alla gestione degli accessi, quali data e ora di apertura o chiusura di varchi,

porte, box o dispositivi abilitati, nonché dati tecnici collegati al funzionamento del servizio;

· dati relativi ai pagamenti, ove il servizio sia a pagamento, quali importo, tariffa applicata,

stato della transazione, identificativo del pagamento ed eventuali dati amministrativi o

fiscali;

· dati contenuti in richieste di assistenza, segnalazioni, reclami o comunicazioni inviate

dall’utente;· dati tecnici, quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, versione dell’app, dati di

funzionamento, errori, log tecnici e informazioni necessarie alla sicurezza, manutenzione e

continuità del servizio;

· dati di localizzazione, solo se necessari o attivati per specifiche funzioni dell’app, ad

esempio per visualizzare strutture vicine, mappe o percorsi. Salvo diversa indicazione, Bici

Sicura non effettua tracciamento continuo della posizione dell’utente.

MP non richiede categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR, come dati relativi

alla salute, opinioni politiche, convinzioni religiose o dati biometrici. Gli utenti sono invitati a non

inviare dati non necessari all’utilizzo del servizio.

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla registrazione, all’utilizzo dell’app, alla gestione dell’account,

alla prenotazione, all’accesso alle strutture, all’assistenza e all’eventuale pagamento è necessario

per usufruire del servizio Bici Sicura.

Il mancato conferimento di tali dati può comportare l’impossibilità di registrarsi, accedere all’app,

utilizzare determinate funzioni, accedere alle strutture, effettuare pagamenti o ricevere assistenza.

Il conferimento di dati facoltativi è libero, ma il mancato conferimento può limitare alcune funzioni

specifiche.

6. Pagamenti

Quando il servizio prevede pagamenti, questi possono essere gestiti tramite fornitori esterni

specializzati. I dati relativi agli strumenti di pagamento sono normalmente trattati direttamente dal

fornitore del servizio di pagamento. MP riceve le informazioni necessarie alla gestione del servizio,

quali importo, esito, tariffa, identificativo della transazione ed eventuali dati amministrativi o fiscali,

nei limiti necessari e applicabili.

7. Comunicazione dei dati e destinatari

I dati personali possono essere trattati da personale autorizzato di MP e da soggetti che operano

per conto di MP, nei limiti necessari allo svolgimento delle rispettive attività.

I dati possono essere comunicati o resi accessibili, ove necessario, alle seguenti categorie di

soggetti:

· fornitori della piattaforma software, dell’app, del backend e dei sistemi collegati al servizio;

· fornitori di servizi informatici, hosting, cloud, manutenzione, sicurezza e backup;

· fornitori di servizi di pagamento, se il servizio è a pagamento;

· fornitori di servizi amministrativi, contabili, fiscali o di emissione di documenti fiscali, ove

applicabile;

· fornitori di servizi di comunicazione, notifiche, e-mail e assistenza;

· fornitori di mappe, geocodifica o localizzazione, ove tali funzioni siano utilizzate;

· consulenti e professionisti che assistono MP in ambito legale, tecnico, amministrativo o

contabile;

· autorità pubbliche, forze dell’ordine o altri soggetti legittimati, nei casi previsti dalla legge o

quando necessario per tutelare diritti e sicurezza.I soggetti che trattano dati personali per conto di MP sono nominati, ove necessario, Responsabili

del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Comuni, enti, aziende o altri soggetti partner collegati alle singole strutture ricevono di norma dati

aggregati o statistici sull’utilizzo del servizio. Dati personali nominativi possono essere comunicati

solo ove necessario per la gestione del servizio, per obblighi di legge, per richiesta dell’autorità,

per ragioni di sicurezza, per tutela di diritti o sulla base di un diverso accordo applicabile.

I dati personali non sono oggetto di diffusione al pubblico né di cessione a terzi per finalità

commerciali.

8. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

I dati personali sono trattati preferibilmente all’interno dello Spazio Economico Europeo.

Qualora fosse necessario trasferire dati personali verso Paesi esterni allo Spazio Economico

Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di

adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dalla normativa

applicabile.

9. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui

sono stati raccolti e, successivamente, per il tempo richiesto da obblighi di legge o necessario alla

tutela dei diritti di MP o di terzi.

In particolare:

· i dati dell’account sono conservati per la durata dell’account e, dopo la chiusura, per il

tempo necessario alla gestione di eventuali obblighi, contestazioni o richieste;

· i dati relativi a prenotazioni, accessi e utilizzi sono conservati per il tempo necessario alla

gestione del servizio, alla sicurezza, alla verifica di anomalie, alla gestione di contestazioni

e alla tutela dei diritti;

· i dati relativi a pagamenti, fatture o documenti fiscali sono conservati per i termini previsti

dalla normativa fiscale, contabile e amministrativa applicabile;

· i dati relativi ad assistenza, reclami o segnalazioni sono conservati per il tempo necessario

alla gestione della richiesta e alla tutela di eventuali diritti;

· i dati anonimi o aggregati possono essere conservati più a lungo, poiché non consentono

l’identificazione dell’utente.

Alla scadenza dei termini di conservazione, i dati sono cancellati, anonimizzati o resi non più

riconducibili all’utente, salvo ulteriore conservazione richiesta dalla legge, dall’autorità o dalla tutela

di diritti.

10. Sicurezza

MP adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da perdita,

accesso non autorizzato, uso improprio, alterazione o divulgazione non consentita.

Le misure sono commisurate alla natura dei dati trattati, alle caratteristiche del servizio e ai rischi

connessi al trattamento.

L’utente è tenuto a custodire le proprie credenziali, non condividerle con terzi, mantenere

aggiornato il proprio dispositivo e segnalare tempestivamente eventuali anomalie o sospetti di uso

non autorizzato dell’account.11. Cookie, tracking e strumenti tecnici

L’app Bici Sicura può utilizzare strumenti tecnici necessari al funzionamento del servizio,

all’autenticazione, alla sicurezza, alla gestione della sessione, alla prevenzione di errori e al

miglioramento dell’esperienza utente.

Eventuali strumenti di analisi dell’utilizzo sono impiegati, ove possibile, in forma anonima o

aggregata. Qualora venissero utilizzati strumenti non strettamente necessari o tecnologie che

richiedono il consenso dell’utente, tale consenso sarà richiesto secondo le modalità previste dalla

normativa applicabile.

Per il sito web di Bici Sicura, eventuali cookie o tecnologie analoghe saranno descritti in apposita

informativa o cookie policy disponibile sul sito.

12. Diritti dell’interessato

Gli utenti possono esercitare, nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

· diritto di accesso ai dati personali;

· diritto di rettifica o aggiornamento;

· diritto di cancellazione;

· diritto di limitazione del trattamento;

· diritto alla portabilità dei dati;

· diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;

· diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;

· diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate ai recapiti indicati nella sezione “Titolare del trattamento”.

Prima di dare seguito a una richiesta, MP può chiedere informazioni necessarie a verificare

l’identità dell’utente.

13. Modifiche all’informativa

MP può modificare o aggiornare la presente informativa in caso di variazioni del servizio, dell’app,

dei trattamenti effettuati, dei fornitori utilizzati o della normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà resa disponibile nell’app, sul sito o tramite altri canali appropriati.

14. Contatti

Per domande relative alla presente informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile

contattare:

MP Outdoor Furniture S.r.l.

Via della Vigna 96, 39100 Bolzano (BZ), Italia

PEC: mp-outdoor@pec.it